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外資企業經理孫老師丨5天的課程師非常緊湊,對于一個在講臺上有十多年經驗的我也不敢懈怠

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作者:孫老師
文章附圖

"樂訓讓說商創富"

                     ——樂訓君

這次“五一”假期是我過得最充實并快樂的一次,因為我參加了樂訓47期“ACI認證鷹派實戰培訓師暨TTT特訓營”。

5天的課程師非常緊湊,對于一個在講臺上有十多年經驗的我,仍舊感覺到壓力很大,練榮斌老師講授內容很多,有太多信息與技巧需要消化,同時還有家庭作業。

但練老師的幽默授課技巧以及助教老師們無微不至的服務,讓我們忘記了疲憊。這也行就是我求知若渴的心歷路程吧。

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因此,我來了,沖著“練榮斌”我參加TTT了,沖著“樂訓君”我報名了。

其次,在這次5天的培訓課里,我的確收獲了不少干貨。

從培訓師演講口才到角色表演,從課程設計到課堂呈現,從主題選擇到講課風格……幾乎囊括了成為一個合格培訓師需要具備的素質與條件。

如果我能把這些所學習到的內容,融會貫通,不斷重復重復,那么我相信在不久的將來我也可以成為一名合格的培訓師。

現在,我要做的是好好回顧一下這些“武功心法”和招式,不斷演練和重復,加深記憶。


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練老師讓我記住一條原則—“正心正德、樂訓助人”。

真誠用心的表達,生命的感動和學習的分享,幫助每個你所面對的學員。想成為一名培訓師,我需要時刻記住這條原則,才能做到用心去熱愛這份事業和學員,因為助人方可達己。

還有一句每次下課,老師讓我們演練的“手勢真言”:掌握說的能力,在任何時代都威力無窮。

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這是培訓師的技術,也是其賴以生存的能力。

說,不僅體現了培訓師的講課水平的,而且展示其自我營銷能力。一個不會自我營銷的培訓師,不是好的培訓師。

所謂人無知名度,處處受欺負。

一條原則加一句真言,讓我明白,培訓師這條道路的開始不是技巧和知識,而是從內心、品德的修煉開始,好的培訓師必須是樂于助人,才會受人尊敬和歡迎的。


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培訓師需要具備多方面的條件和素質,需要不斷積累和磨練。

比如,培訓師需要掌握溝通能力、專業技能、獨特風格等,而且培訓師需要在知識、技能、態度方面做到位。

打個比方,就好像一臺電腦,知識是外化界面、技能是內存、行為模式是處理器、態度是操作系統。只有這些部分有機地整合在一起,電腦才能正常運行。

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同樣,培訓師需要具備良好的知識、技能、態度等,并且合理運行,才能呈現出讓學員歡迎的培訓效果。

然而,要想做到這些,就需要一個合理的結構體系:

一是找優勢、看需求;

二是定主題、搭框架;

三是集資源、細潤色。

然后通過不斷試講、優化,形成課題,最后呈現出PPT,即課程。

這一系列動作的背后,是精心的設計,包括團隊配合、畫龍點睛、節奏情緒。所以說成就一個好的培訓課程,并非易事。


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培訓過程是有套路。

比如開場設計導入語,可以“講故事”、“微信、微博”、“某部電視劇,某本書、某個成語”、“在來的路上,我在想”、“根據有關部門”、“中國人常言道”……好的開場,可以立即吸引學員的注意力,因為注意力就等于事實

而一個好的開場,其實是有套路的,比如萬能開場法:問兩個封閉式的簡單問題、感謝兩個人、立兩個背景。

通過不斷演練,可以達到融會貫通的效果。

一個好的開場,必然符合ABC法則:啟動注意、明確利益、建立聯系。

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當然,心理學研究證明,在溝通過程中,語言占7%、語調占38%、肢體動作占55%。所以,在這個過程中,培訓師需要結合相關手勢,要做到簡單或對稱或重復或略夸張,比如“西瓜”手勢。


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在闡述具體內容的時候,講3個重點、舉3個例子、說3個故事,并且運用PEP模型,即論點、論證、論據結構。

其中,在正式培訓過程中,最好避免談政治、說粗話、講葷段子,也不做“古墓派”、“空洞派”。


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結尾時,把握分寸,做到感恩聽眾、回顧要點、呼吁行動。

如此的一個體系,可以謂之魚骨體系。然而,要想達到滿意的效果,還是一個“練”字。除了通常的課程,還有一種技術類課程結構,可以按照“如來神掌”進行,即是什么、為什么、怎么做、常見誤區、答疑。


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要學會使用培訓“道術法器”。

培訓,不同于分享、教育、學習,培訓要注重SMART原則,即明確的、可衡量的、可實現的、有相關度的、時間可控的。

課程模塊TEA-S,可以分成理論、延伸、應用、總結四個部分。

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在培訓過程中,培訓師要熟練運用互動技巧,比如研討會、短時間提問、小規模總結、現場游戲、學員個人或AB演練、學員讀PPT、幽默故事等。

無論是孩童,還是成人,都喜歡聽故事,所以通過聲、色、香、味四維的描述,引領聽眾進入故事情節和場景,可以有效吸引注意力。

而策劃一個故事,可以有很多方法,比如利用成語、流行語、英語單詞等,一場好的培訓,應該是有影響力的。

通過獎勵、懲罰、參照、法定、專家、信息等措施,可以有效產生影響力。還可以設置預先框式反對意見或擔心。


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對于如何提問,則可以問比較簡單、易回答的問題,回答YES的問題,二選一的問題,可以是開放式、封閉式;可以自問自答,自問他答,他問他答。

課程編寫過程中,可以運用麥肯錫金字塔法,即歸納、演繹、結論先行,也可以運用蘇格拉底助產婆法,即5W2H。


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講課方法多種多樣,選擇合適的工具,可以事半功倍。比如演講法、問答法、示范教學法、個案研究法、角色扮演法、團體討論法、視聽教學法、游戲體驗法。

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而講課素材的收集,則可以通過自身、行業、互聯網、紙媒等來達成。

要講好課,還可以運用六脈神劍,即設計切入點、把握問題點、抓住關鍵點、制造興奮點、簡化價值點、落實執行點。

既然是講課,那么就不得不制作PPT了。

如何提升PPT效果呢?可以參考工具書、網站、大師作品、日常點滴素材。做好PPT,可以按照一個流程進行,即定主題,畫結構,封/目/標,找資源,選素材,圖與表,排版美化,加動畫,細細查。


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要講好一場課,做好一名培訓師,還有很多方面需要修煉,比如控場技巧、著裝審美、點評技巧、課堂幽默、保護嗓子等。




正心正德

樂訓助人

博聞強記

術業專攻





五天的課程,有太多內容和信息,需要慢慢消化、運用。對于我這樣一個想要轉型培訓師的人,無異于一次饕餮大餐。我付出了巨大成本和代價,所以我更要細細咀嚼,好好消化。

在后面的培訓課程中,我要利用盡可能運用所學本領,認真地上好每一節課。我定出如下行動計劃:

1) 我珍惜每次做培訓師的工作機會,以教帶學,以學促教。

2) 利用在演講俱樂部的機會,上臺練習。

3) 看培訓視頻,尤其是大師的視頻,吸取精華。

4) 多讀書,多看報,多積累有益的知識營養,充實頭腦倉庫。

5)   研究優秀的PPT作品,制作自己的PPT課件,反復練習。

6) 從朗誦開始,練習發聲、語音、語調等基本功。

7) 學習優秀視頻作品,提高編劇、導演、表演能力,嘗試創作短片劇本,擇善發表。8) 三人行,必有我師焉。認識更多培訓界的高手,跟他們做朋友。

9) 每日三省吾身。每天總結,不斷鼓勵自己朝著夢想前進。

我將記住,培訓師要真誠用心的表達,生命的感動和學習的分享,還要相信掌握說的能力,在任何時代都威力無窮。


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人生其實是短暫的,能在短暫的人生里成就屬于自己的輝煌,還能影響和幫助他人,那便是圓滿的人生了。

穿過黑色的夜,飛機抵達成都。我看著機場熙熙攘攘人群,一路的回顧與思考。

這次的培訓,我獲益匪淺,必將成為我在奔向理想的路上一股持久的“核動力”。

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美國認證協會(American Certification Institute),簡稱ACI,總部坐落于美國加州洛杉磯,是由美國哈佛大學、德州大學、耶魯大學、加州大學、杜克大學、森坦那瑞商學院等美國數十個著名院校的專家教授共同組成的在全球范圍內從事國際職業認證的專業機構,長期致力于專家級高水平認證、考試服務。
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